Gobernanza
Gobernanza
La gobernanza se refiere a la estructura y los sistemas que guían la dirección de una organización, permiten alcanzar sus objetivos, medir su desempeño y facilitar la toma de decisiones (OECD, 2023). Dado que las empresas familiares persiguen objetivos tanto económicos como no económicos, su estructura de gobernanza difiere de la de las empresas no familiares (Mustakallio et al., 2002).
La gobernanza en las empresas familiares implica tomar decisiones que afectan tanto a la empresa como a la familia y al espacio de intersección entre ambas. Las empresas familiares que adoptan estructuras de gobernanza formalizadas muestran niveles más altos de desempeño que aquellas que no las adoptan (Brenes et al., 2011; Calabrò y Valentino, 2019; Umans et al., 2020).
Modelos Explicativos de Gobernanza Familiar
Antes de abordar las herramientas de gobernanza, es útil conocer los modelos que explican las fases de la empresa familiar y sus relaciones clave:
Modelo de las Tres Etapas
Este modelo propone que el ciclo de vida de una empresa familiar atraviesa tres etapas:
- Etapa del fundador: el fundador posee y dirige el negocio. La gobernanza es simple, ya que las decisiones recaen principalmente en el fundador.
- Etapa de sociedad entre hermanos: se transfiere la propiedad y gestión a los hijos. La gobernanza se complica porque hay más familiares participando en las decisiones.
- Etapa de confederación de primos: se comparte la propiedad y gestión entre miembros de diferentes generaciones y ramas familiares. Es la etapa con mayor complejidad en términos de gobernanza (Gersick et al., 1997).
Nota: No todas las empresas familiares siguen estas etapas, y hay otros modelos disponibles.
Modelos Explicativos de Gobernanza Familiar
Modelo de las cuatro habitaciones
Este modelo propone una estructura de toma de decisiones basada en una "casa" con dos pisos y cuatro habitaciones (Baron y Lachenauer, 2021):
- En la planta baja hay tres habitaciones:
- Propietarios: definen los indicadores de éxito y contratan al consejo de administración.
- Consejo de administración: supervisa el negocio.
- Gestores: dirigen las operaciones y recomiendan estrategias.
- Propietarios: definen los indicadores de éxito y contratan al consejo de administración.
- En la planta alta hay una sola habitación:
- Familia: su posición en el nivel superior representa su influencia general. Puede comunicarse con cualquiera de las tres habitaciones de abajo.
- Familia: su posición en el nivel superior representa su influencia general. Puede comunicarse con cualquiera de las tres habitaciones de abajo.
Este modelo ayuda a definir quién pertenece a cada habitación y cuáles son sus responsabilidades..
Vehículos de gobernanza
Vehículos de Gobernanza
Las familias empresarias cuentan con varias herramientas para implementar la gobernanza. Las más comunes son:
Consejo de administración (Board of Directors, BoD)
Es responsable de fijar el rendimiento esperado de la empresa y supervisar al equipo de gestión. Las empresas familiares que tienen un consejo formal, externo o mayoritariamente externo tienden a obtener mejores resultados (Calabrò y Valentino, 2019).
El consejo puede estar formado solo por miembros de la familia o incluir personas externas. Incluir miembros externos puede aportar conocimientos independientes y perspectivas objetivas. Las empresas que no están listas para ello pueden optar por un consejo asesor, compuesto por expertos que brindan apoyo estratégico.
Aunque el consejo es clave, no es suficiente por sí solo. La gobernanza debe entenderse como un sistema más amplio que también incluye instituciones familiares (Pieper, 2003). Las empresas que adoptan más de tres herramientas de gobernanza tienden a tener mejor desempeño (Calabrò y Valentino, 2019).
Constitución familiar
Es un documento que establece la misión, visión y valores centrales del negocio familiar. Puede incluir políticas sobre:
- Instituciones familiares,
- Junta directiva y consejo asesor,
- Roles, autoridad y responsabilidades,
- Toma de decisiones,
- Resolución de conflictos,
- Reglas sobre empleo de familiares,
- Derechos accionarios y condiciones de salida de familiares (Alderson, 2011).
Instituciones familiares
Son estructuras diseñadas para mejorar la comunicación y transparencia entre la familia y la empresa. Las más comunes son:
Asamblea familiar
Es un foro donde todos los miembros de la familia pueden ser informados sobre asuntos del negocio y expresar sus opiniones. Suele realizarse una o dos veces al año y puede haber reglas sobre edad mínima o participación de familiares políticos.
Consejo familiar
Cuando la familia supera cierto tamaño (generalmente unas 30 personas), la asamblea puede elegir un consejo familiar. Este consejo actúa como vínculo entre la familia y el consejo de administración.
- Suele estar compuesto por 5 a 9 miembros elegidos por períodos determinados.
- Se reúne entre 2 y 6 veces al año.
- Se ha demostrado que su existencia está positivamente correlacionada con la planificación de la sucesión y la supervivencia de la empresa (Matias y Franco, 2021).